Política de Devolución

En PERIFERICOS Y COMPONENTES IBERICA S.L.U. queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con el producto recibido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento o devolución conforme a las condiciones que se describen a continuación.

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, deberás comunicárnoslo de forma inequívoca antes del vencimiento del plazo, indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.

2. Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas.
• Debe devolverse en su embalaje original o en uno equivalente que garantice su protección durante el transporte.
• Deberá acompañarse del ticket o comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, artículos de higiene cuyo precinto haya sido abierto, ni productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

1. Envía un correo electrónico a info@pc-iberica.es con el asunto "Devolución - [nº de pedido]".
2. Te enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección de envío.
3. Empaqueta el producto de forma segura e incluye el comprobante de compra.
4. Envía el paquete a la dirección indicada.

El coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente, salvo que el producto se encuentre defectuoso o no se corresponda con lo pedido.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.

En caso de que el producto presente deterioro o no cumpla las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho a reducir el importe del reembolso proporcionalmente.

5. Productos defectuosos o errores de envío

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción. En estos casos:

• Los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.
• Podrás elegir entre la sustitución del producto, la reparación o el reembolso íntegro.

Contacto: info@pc-iberica.es | +34698217730